【全家超級好賣】35元運費優惠！店到店寄件完整教學/訂單查詢，冷凍常溫都能配送

全家便利商店「超級好賣」新上線，常溫包裹運費優惠 35 元，冷凍運費優惠 99 元，是開店新手不可錯過的省錢夥伴 ! 不只成交完全免手續費，還有不限溫度配送、適用店到店和宅配、支援團購、快速上架等優勢，讓賣家好上手，買家便利超取。文中將一併介紹如何使用超級好賣，包括建立賣場、設定運費、上架商品、寄件教學及查詢訂單，帶你詳細了解怎麼使用 !

【2023/2更新】

【本篇重點】

• 全家超級好賣：運費35元優惠
• 超級好賣使用教學：選擇物流及設定運費｜開啟宅配功能
  超級好賣紙箱尺寸｜不適用寄件物品｜包材優惠
• 超級好賣寄件教學：FamiPort事務機操作
• 買家訂單查詢
• 其他問答：誰付運費、取消訂單、多久撥款、未取貨處理

全家超級好賣：運費35元優惠及門市查詢，增添團購功能再升級

超級好賣是全家超商 2022 年新推出的「線上商店」服務，提供賣家上架商品、進行交易買賣、貨物配送，整合販售平台、金流及物流，讓會員快速銷售。這項服務被視作「好賣+」的升級版，最大的不同是，原本好賣+僅支援常溫配送，現在使用超級好賣，也可以上架冷凍商品，還增加「團購」功能，增添揪團購物管道，給予買家多件優惠價格。現在服務新上線，推出常溫運費 35 元、冷凍運費 99 元優惠，就是要跟 7-ELEVEN 一拚高下 !

優惠時間及活動內容：

• 優惠時間：延長至2023/2/28｜對象：超級好賣之賣家
  1. 使用全家超級好賣常溫包裹寄件，買家享運費 35 元優惠(原價 60 元)。
  * 訂單金額含運費滿 60 元(含)以上，賣家享免預付運費優惠，包括店到店、宅配。
  2. 使用全家超級好賣冷凍包裹寄件，買家享運費 99 元優惠(原價 180 元)。
  原活動消息
• 適用全家店到店，前往查詢全台門市

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全家超級好賣：賣家開立賣場教學

Step1：註冊帳號

• 進入超級好賣官網 (網頁版可採LINE、Google、Family Mart會員登入)，或全家APP首頁→FamiPort→超級好賣進入官網，進行註冊帳號。👉前往官網
  如果有全家會員，推薦直接從 APP 進入，只要輸入真實姓名，即可完成註冊，還可以把好賣+資料自動匯入，非常快速。
  延伸閱讀：【全家好賣+】開立賣場/寄件尺寸和手續費/查詢訂單進度教學

• 點選「開始體驗」，如果有自動匯入好賣+資料，會直接進到銷售總覽頁面。點選「立即處理」，前往填寫個人資料、帳戶資料和信用卡繳費資料。

• 這裡必須填寫的項目包括姓名、手機、信箱、性別及生日，其他像個人頭像、帳號綁定可以依需求設定。
  *請輸入真實姓名，請與身分證上相同，以便核對身分。

• 點選儲存變更，按左上角返回鍵，點選「常用店鋪/地址」，這裡可以設定全家店到店取貨店舖、宅配取件地址、商品退回店鋪、預設常用店鋪。
  *新增收件地址設「買家收件地址」與「賣家寄件地址」。

• 按返回鍵，回到選單，在「帳戶管理」設定你的銀行帳戶。這裡為撥款用的銀行帳號。如果一開始註冊有勾選「好賣+會員同步」的話，這裡只需輸入身分證號碼，即可完成填寫。
  另外，這裡也可以進行發票設定，你可將運費發票存放在會員載具、公司戶電子發票、手機載具條碼、自然人憑證載具，或捐贈出去。

Step2：開立賣場

【建立賣場】

• 點選賣場與商品管理>賣場管理

• 填寫賣場資訊

這裡需要放上賣場封面照、名稱、首頁圖、公告、賣場介紹資料、精選商品及查看更多連結網址。其中若有放置連結網址，會顯示在賣場主頁，便與消費者查看更多。
* 所有圖片大小都請在 10 MB 以下。

• 進階設定：開啟銷售通知、顯示優惠期限和 SEO 設定

特別是賣場有優惠價，可以在進階功能設定顯示優惠期限通知，將在頁面「不斷倒數」計時器，展現即時性，讓顧客看到。另外，你也可以進行 SEO (搜索引擎優化)，設定標題、內文、關鍵字，讓商品更有機會曝光給目標買家，更容易賣出去。

完成設定後，即可在賣場商品總覽的「賣場管理」看到剛建立的賣場。

Step3：上架商品並設定運費

【建立商品】

• 點選賣場與商品管理>賣場與商品總覽

你可以在總覽下方的「我的商品」新增品項。這裡的商品資訊包括封面圖片、名稱、分類、溫層及販售價格。依據你所選定的溫層，決定是常溫包裹還是冷凍包裹。

• 設定商品運費、規格尺寸重量、物流方式

如果物流選擇的是全家店到店，常溫寄件運費為 35 元，冷凍運費為 99 元。如欲使買家「取貨不付款」，則在此勾選「我會負擔運費」，則運送費用由賣家支付。

• 優惠期間，不需更改、勾選負擔運費，買家購買即可看到「優惠運送價格」。

【使用宅配配送】

若運送方式想選「宅配」，卻無法勾選，可能是因為沒有設定。你可以至左側選單「金物流設定>物流設定」，勾選「宅配」，即可啟用這項服務。使用這項服務的付款方式採「線上刷卡」，你可以返回「金流設定」設置，啟用方式必須擁有「藍新信用卡服務會員」才能使用，目前全家超商還在建置中。

*2022/8/29更新：信用卡支付已於 8 月 12 日上線，完成賣場管理資料、上架商品資訊，即可申請藍新信用卡，審核通過即可開始使用 (審核時間約 3 至 5 個工作天)。

【物流類型】

• 店到店：全家取貨付款。
• 店到店：全家取貨不付款，採信用卡付款。
• 宅配：取貨不付款，採信用卡付款。

【收款方式】

• 貨到付款(取貨付款)：免費，不用繳代收手續費。
• 信用卡：收金融服務費 2%，當買家取件成功後，將撥款至賣家的藍新帳戶，運費將超級好賣待撥款扣除後，全網將開立運費電子發票給賣家。
• 平台成交費：免費，不用繳。
• 未取貨物取回服務費：依當月官網公告。

• 設定團購功能

欲提供團購功能，可以在此處設定，包括銷售期間、預計出貨日期，如果有限購數量，也可以在這裡輸入。
*(2022/9/5更新：今年9月系統修正，可新增單一規格)若設定時輸入數量不能低於 10 個，以 iPhone 為例，可透過長按拖移輸入鍵至右側，輸入數字，再長按拖移輸入鍵至左側，把 0 刪除。

*如果要即時上架，請確保銷售期間開始日期設當日，才會顯示商品上架。

Step4：將商品連結分享給買家，進行販售

完成後，即可點擊下方「分享」圖示，透過 Facebook、LINE、message 或複製商品連結，傳送給買家。買家登入 LINE、google 帳號或全家會員，並註冊超級好賣帳號，即可購買商品。

買家只要將商品加入購物車，填寫付款人姓名、手機號碼、Email、付款方式，查看訂單總額並點選「結帳付款」，即可完成下單 (若已註冊會員，資料會自動代入，免手動輸入)。
*此處如賣方在商品設定有勾選「我會負擔運費」，則購物車內運費總額為零。

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超級好賣包裝：紙箱尺寸、冷常溫包裹大小

一般來說，使用超級好賣販售商品，常溫包裝尺寸只要在「長+寬+高≤105 (cm)」，物流都會協助配送，無特別限制，賣家可自行準備，或向全家便利商店購買；冷凍則需使用專用紙箱，且物品在 -18°C 以下預冷滿 12 小時，才能配送。

【店到店】

• 常溫包裹尺寸/重量：30*30*45 (cm)，長+寬+高≤105 (cm)，5 kg 內。

• 冷凍包裹尺寸/重量：
  (1) 30*30*45 (cm)，10 kg 內。
  (2) 28*19*12 (cm)，5 kg 內。(此處為超級好賣官網資料，FamiPort 冷凍紙箱則寫 28*20*12 cm )

【宅配】

• 包裹尺寸/重量：長+寬+高≤150 (cm)，2 kg 內。

【常溫配送不適用寄件商品】

• 未按規定包裝之貨物。
• 危險物品：槍砲彈藥刀劍、有毒性貨品，易揮發、易燃、腐蝕性物品(煙火、瓦斯、油品)。
• 液體、瓶裝液體貨品：酒釀、鋁箔包飲料、中藥包、乳液、乳霜、洗髮精等。
• 生鮮、低溫商品：冰淇淋、蛋糕、雞蛋、冷凍食品、即食商品。
• 3C產品/家電：電腦、手機、相機、電腦螢幕。
• 有價/貴重物品：展覽門票、電影票、禮券、有價證券、現金、支票、金飾、鑽石、機票、信用卡、提款卡、標單。
• 生物類：寵物 (狗、貓、鳥等)、昆蟲、樹苗。
• 證件類：身分證件、准考證、護照、出入境證明。
• 易碎品：玻璃器皿、瓶裝酒、手工藝品、壓克力、陶瓷杯、陶瓷碗盤等。
• 託運貨物價值超過 2 萬元。

【冷凍配送不適用寄件商品】

• 未按規定包裝之貨物 (需使用專用紙箱)。
• 非冷凍溫層之物品。
• 需特殊溫度保存、容易變質物品：冰淇淋、冰棒、蛋糕、母奶、水餃、餛飩(等包餡生麵類)，無裝飾起司蛋糕除外。
• 易散發特殊氣味商品，且無密封包裝之貨物：榴槤、鹹魚。
• 易汙染其他貨品：血液、尿液。
• 保存期限 3 日內物品。
• 商品未經預冷 (物品置於-18℃以下，並放置 12 小時以上)。

冷凍紙箱、袋子優惠

若有大量出貨需求，可以在「賣+補給站」購買紙箱、袋子、破壞袋等包材，享多件優惠。👉前往選購

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超級好賣全家店到店FamiPort寄件教學

取得寄件編號

• 超級好賣左側選單>訂單管理>賣家訂單。

• 完成取件，貨品將顯示「待出貨」，請在訂單管理上方選單點選「待出貨」，在商品欄位點「更多>訂單明細」，找到寄件編號，並複製，即可至事務機 FamiPort 列印。

列印寄件標籤

【到FamiPort列印】

• 至全家便利商店 FamiPort 操作：服務寄件>店到店>好賣+升級寄件>寄件，輸入好賣+升級(=超級好賣)寄件編號、寄件人手機末三碼，即可列印寄件標籤。

前往交寄並繳費

將包裹及剛剛在 FamiPort 列印出來的標籤，拿到櫃台完成交寄。
*在全家 FamiPort 列印標籤，需在 24 小時內完成。如有設定「我會負擔運費」，則需在交寄時繳費。

多件寄件單列印

• 可直接在全家 APP 操作，比照好賣+，相關說明可參考過去文章👉【全家好賣+】多件寄件教學

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買家訂單查詢教學

在左側「買家訂單」，點選「詳細貨態」，即可查看包裹出貨狀況。

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其他問答

運費多少？誰支付？

一般來說，預設為買家支付運費，除非賣家在商品設定「我會負擔運費」，則運送物流費用由賣方支付。

如何取消訂單

可在尚未取得寄件編號前，於訂單管理取消，前往查看 (限賣家處理)。買家欲取消訂單，可向賣方溝通後撤除。

哪裡可以查詢訂單

• 訂單管理>賣家訂單，前往查看。

收款方式

採銀行匯款，依據賣家取貨日決定撥款日。除台新銀行帳戶免匯款手續費，其他各家銀行需另扣每筆 10 元會費，且不開立發票。
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多久撥款

若買家在週一到週三取貨，則下週二撥款至賣家銀行帳戶，賣家可於匯款日週日中午查詢超級好賣對帳單，週二 16:00 到銀行查帳，並在週三 16:00 在「對帳單」確認入款情形。

若買家在週四至週日取貨，則下週四撥款至賣家銀行帳戶，賣家可於週二中午查詢超級好賣對帳單，週四 16:00 到銀行查帳，並在週五 16:00 在「對帳單」確認入款情形。

• 注意事項：若因輸入匯款帳號錯誤，以致無法收到撥款，請盡速修改銀行帳號資料。

怎麼退貨退款

買家經取貨後，如有退貨退款需求，賣家需自行辦理，全家便利商店受理相關退還代收金額作業。

遇到商品未取怎麼辦

【常溫包裹】若買家 7 日內未取貨，則物品將送回日翊物流中心(如有設定退回取件店，則回到賣家指定全家店鋪)，並由物流中心向賣家收取退件運費 35 元。若賣家 15 日內(貨物到達物流中心起計算)未取回物品，日翊公司可丟棄貨品或銷毀。

【冷凍包裹】若買家 5 日內未取貨，則物品將送回全台物流中心(如有設定退回取件店，則回到賣家指定全家店鋪)，並由物流中心向賣家收取退件運費 35 元。若賣家 2 日內(貨物到達物流中心起計算)未取回物品，全台公司可丟棄貨品或銷毀。

貨物遺失、毀損如何賠償?

由全家便利商店、物流公司共同賠償，常溫貨物按照訂單金額(貨品價值)為依據，賠償上限 2 萬元 (含運費)；冷凍貨物賠償上限 5,000 元 (含運費)。

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相比好賣+，全家超級好賣不但同樣不收成交及上架手續費，還支援冷凍寄件、優惠時間倒數、團購交易、SEO 優化等功能，未來還將啟動宅配服務，讓大家送件更便利 ! 特別是有台新銀行帳戶的使用者，可享匯款免手續費，相信比在其他電商平台販售更省錢。不妨趁著活動，善用服務出貨。